מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 8 בספטמבר 2026

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד mi-zot ("האתר", "אנו", "אותנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך בעת ביקורך באתר, שימוש בשירותים שלנו, ביצוע רכישה מ-mi-zot.com ("האתר"), או תקשורת איתנו בכל עניין הנוגע לאתר (ביחד: "השירותים").

לצורך מדיניות פרטיות זו, "אתה" או "שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים – בין אם אתה לקוח, מבקר באתר, או אדם אחר שמידע לגביו נאסף בהתאם למדיניות זו.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. עצם השימוש בשירותים והגישה אליהם מהווים את הסכמתך לאיסוף, לשימוש ולחשיפת המידע שלך כמתואר במדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא הימנע משימוש בשירותים או מגישה אליהם.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות. אנו שנפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר, נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" וננקוט בכל צעד נוסף הנדרש על פי דין.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כפי שמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתהת מתקשר איתנו.

בנוסף לשימושים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים כדי ליצור איתך קשר, לספק או לשפר את השירותים, לציית לחובות חוקיות, לאכוף את תנאי השירות, וללהגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים?

סוגי המידע האישי שאנו מקבלים אודותיך תלויים באופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים. המונח "מידע אישי" מתייחס למידע המזהה אותך, נוגע אליך, מתאר אותך או ניתן לשיוך אליך.

1. מידע שאנו אוספים ישירות ממך

מידע שאתה מעביר לנו ישירות דרך השירותים עשוי לכלול:

  • פרטי התקשרות: שם, כתובת, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.

  • פרטי הזמנה: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת מייל ומספר טלפון.

  • פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה ומידע נוסף המשמש לאבטחת החשבון.

  • מידע מתמיכת לקוחות: מידע שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו (למשל בעת שליחת הודעה דרך השירותים).

חלק מהתכונות בשירותים עשויות לדרוש ממך לספק מידע מסוים. אתה רשאי לבחור שלא לספק מידע זה, אך הדבר עשוי למנוע ממך להשתמש בתכונות אלו.

2. מידע שאנו אוספים על השימוש שלך (Usage Data)

אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך אנו עשויים להשתמש בעוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות. נתוני השימוש עשויים לכלול מידע על אופן הגישה והשימוש שלך באתר ובחשבונך, פרטי מכשיר, פרטי דפדפן, מידע על חיבור הרשת, כתובת IP ומידע נוסף לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים.

3. מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כולל ספקים ונותני שירות האוספים מידע מטעמנו, כגון:

  • חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.

  • מעבדי התשלומים שלנו, האוספים פרטי תשלום (כגון פרטי חשבון בנק, כרטיס אשראי/חיוב וכתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום, למלא אחר ההזמנות שלך ולספק לך את המוצרים או השירותים שביקשת.

  • בעת ביקור באתר, פתיחה או לחיצה על מיילים שאנו שולחים, או אינטראקציה עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו (או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם) עשויים לאסוף מידע באופן אוטומטי באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות (Pixels, Web Beacons, עוגיות וכו').

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך?

  • אספקת מוצרים ושירותים: עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, שליחת הודעות הנוגעות לחשבון, לרכישות, להחזרות או להחלפות, ניהול החשבון, תיאום משלוחים ומתן מענה לשירותים שביקשת.

  • שיווק ופרסום: שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות ומבצעים במייל, בהודעות טקסט (SMS) או בדואר, והצגת פרסומות מותאמות אישית באתרים שונים.

  • אבטחה ומניעת הונאות: זיהוי, חקירה או נקיטת פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית או זדונית. אם בחרת להירשם לחשבון, אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה שלך.

  • תקשורת איתך ושפור השירות: מתן תמיכת לקוחות ושיפור השירותים שלנו על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו להעניק שירות יעיל ולשמור על קשר עסקי תקין.

עוגיות (Cookies)

כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. לקבלת מידע ספציפי על העוגיות המשמשות את הפעלת החנות באמצעות Shopify, ניתן לעיין בכתובת: https://www.shopify.com/legal/cookies.

אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים (כולל זכירת העדפות המשתמש), לבצע אנליטיקות ולהבין את האינטראקציה של המשתמשים. רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות באופן אוטומטי, אך ניתן להגדיר את הדפדפן להסיר או לדחות עוגיות. שימו לב כי הסרת עוגיות עשויה להשפיע לרעה על חווית המשתמש וגורמת לחלק מהתכונות לא לעבוד כראוי.

חשיפת מידע אישי לצדדים שלישיים

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורך מימוש חוזים, מטרות לגיטימיות וסיבות נוספות, כגון:

  • ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (כגון ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון ענן ומשלוחים).

  • שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך פרסום ומתן שירותים (שותפים אלה ישתמשו במידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם).

  • כאשר אתה מנחה או מסכים לכך (למשל לצורך משלוח מוצרים או באמצעות ווידג'טים של רשתות חברתיות).

  • חברות בנות או חברות קשורות בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.

  • במסגרת עסקה עסקית (כגון מיזוג או פירוק), לצורך ציות לחובות חוקיות (כגון צווי חיפוש או זימונים), ולאכיפת תנאי השירות והגנה על זכויותינו.

קטגוריית מידע קטגוריות מקבלים
פרטי זיהוי (פרטי התקשרות, הזמנה וחשבון) ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (ספקי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפי שילוח, תמיכת לקוחות ואנליטיקה), שותפים עסקיים ושיווקיים, חברות קשורות.
מידע מסחרי (היסטוריית הזמנות ותמיכה)
פעילות ברשת/אינטרנט (נתוני שימוש)
נתוני מיקום גיאוגרפי (לפי כתובת IP)
איננו משתמשים או הופכים מידע אישי רגיש לזמין ללא הסכמתך או לצורך הסקת מאפיינים אודותיך.

אתרי צד שלישי וקישורים

האתר עשוי לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תלחץ על קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם. איננו אחראים לפרטיות, לאבטחה או למהימנות המידע שנמצא באתרים אלה.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו מידע אישי, תוכל ליצור איתנו קשר בפרטים להלן כדי לבקש את מחיקתו.

אבטחה ושמירת מידע

אנא היו מודעים לכך ששום אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מוחלטת". בנוסף, מידע שאתה שולח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים להעברת מידע רגיש.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע לשמירה על חשבונך, אספקת השירותים, ציות לחובות משפטיות או יישוב סכסוכים.

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, עשויות לעמוד לך חלק או כל הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך:

  • זכות הגישה / הידיעה: הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

  • זכות המחיקה: הזכות לבקש שנמחק את המידע האישי אודותיך.

  • זכות התיקון: הזכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק.

  • זכות הניוד: הזכות לקבל עותק מהמידע האישי ולהעבירו לצד שלישי בנסיבות מסוימות.

  • הגבלת עיבוד: הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי.

  • ביטול הסכמה: במקומות שבהם אנו מסתמכים על הסכמתך, עומדת לך הזכות לבטל הסכמה זו בכל עת.

  • ניהול העדפות תקשורת: ניתן לבטל את ההרשמה מקבלת מיילים שיווקיים בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בתחתית המיילים.

למימוש זכויות אלו, ניתן ליצור איתנו קשר בפרטים המופיעים להלן. לא נפלה אותך בשל מימוש זכויותיך.

תלונות

אם יש לך תלונות על אופן עיבוד המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר בפרטים להלן. אם אינך מרוצה ממענה אנו, עומדת לך הזכות להגיש ערעור או להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות המקומית באזור מגוריך.

משתמשים בינלאומיים

שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינת מגוריך. המידע מעובד גם על ידי צוות וספקי שירות צד שלישי במדינות אלו. בעת העברת מידע אל מחוץ לאירופה, אנו מסתמכים על מנגנוני העברה מוכרים כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית (SCC).

המרת מטבע ותקן GDPR

בעת השימוש באתר שלנו, אתה (המבקר) מסכים לאפשר לצדדים שלישיים לעבד את כתובת ה-IP שלך כדי לקבוע את מיקומך לצורך המרת מטבע. אתה מסכים גם שהמטבע הנבחר יאוחסן בעוגיית הורה (Session Cookie) בדפדפן שלך (עוגיה זמנית שנמחקת تلقאית בעת סגירת הדפדפן). אנו עושים זאת כדי שהמטבע שנבחר יישאר עקבי בעת הגלישה באתר והמחירים יוצגו במטבע המקומי שלך.

יצירת קשר

לשאלות נוספות אודות נהלי הפרטיות שלנו, או אם ברצונך לממש את אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא צור איתנו קשר בדואר אלקטרוני: service@mi-zot.com.